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이용안내 FAQ

  • [ ] 품절된 상품은 구입할수 없나요?

    재고설정의 오류로 인한 일부 상품 및 대부분의 품절된 상품도 구입하실수 있습니다. ^^ 

    HK마트로 연락(02-3409-0900 / 0966)주시면 재입고 여부등

    자세한 사항을 안내해드리고 있으니 확인 부탁드립니다.

     

    ※오류와 상관없이 상품이 품절된 상품은 추후 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다. 

  • [ ] HK마트 입금계좌는 어떻게 되는지요?

    ※ 예금주 : 주식회사 HK

     

       - 농        협 : 043-17-001464

       - 국민은행 : 801-01-0256-934
       - 우리은행 : 152-04-111196

  • [ ] 신용카드 결제내역을 확인할수 있나요?

    홈페이지에 아래에 있는 카드사 배너를 클릭하셔서 고객님께서 직접
    결재내역을 확인해주시면 됩니다. 

  • [ ] 주문상품 수령일

    1. 신용카드
    주문즉시, 포장 및 배송준비에 들어가며, 24시간 ~ 48시간 이내에 발송해드립니다.

    (일시 재고부족으로 배송지연시 별도의 연락을 드리고 있습니다.) 

     

    2. 무통장 입금
    입금확인이 되는데로 배송준비에 들어가며, 24시간~48시간 이내에 발송해드립니다.

    (일시 재고부족으로 배송지연시 별도의 연락을 드리고 있습니다.) 

     

    ※ 간혹, 주문하신 후 1~2일 이후에 입금하신 후 배송을 독촉하시는 경우가 있습니다.
        배송시작은 주문일자로부터가 아닌, 입금 확인시간부터 계산됨을 참조해주세요.^^

        (오전 12시 이전 입금확인 => 당일 발송가능 => 택배는 보통 다음날 수령가능 하며

        해당지 배송 여건에 따라 1일 ~ 2일 정도 지연가능합니다.)

        (오전 12시 이후 입금확인 => 당일 발송불가 => 택배는 보통 다음날 수령가능 하며

        해당지 배송 여건에 따라 1일 ~ 2일 정도 지연가능합니다.)

     

    * 수령지 주소가 잘못되었거나, 수취인부재로 인한 상품반송시 구매자가 택배비를 부담하셔야 합니다.
        그러므로 상품 주문시 수령지 주소를 정확히 확인하시고,

        기타 사항은 배송메시지에 남겨주시기 바랍니다. " 예-부재시 경비실에 맡겨주세요~^^ "

  • [ ] 카드결제를 해도 안전한가요?

    저희 HK마트 쇼핑몰은 공신력있고 안전한

    이니시스 카드결제 서비스를 이용하고 있습니다^^

     


     

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